サイトに関するお問い合わせ
登録するのに費用はかかるのですか?
登録に費用はかかりません。また当サイトでは登録はお客様の任意によるものとなっております。
登録する事により、次回からパスワードを入力するだけでお客様情報再入力する必要がなく軽減されます。
登録せずにその都度、お客様情報を入力することも可能です。
取扱いメーカーはどのくらいありますか?
当社では、半導体、電子部品の全メーカーを対象としております。
その他、検索でヒットしなくてもご要求型番を入力頂ければ、社内で別探索が可能ですので、お気軽にお問合せ下さい。FAXでも受け付けております。
検索データにあるものは、アロマンの在庫ですか?
当社の在庫データは、当社と契約をしておりますOEM様の余剰在庫、代理店様・商社様の在庫、当社の海外仕入先在庫、ブローカーフォーラム情報から成ります。
お客様は、各サイトをそれぞれ検索する手間を当サイトで軽減する事が可能です。
また、当社は本来、営業マンのノウハウによる探索が最も得意であり、実績も古いので、是非、お気軽にお問合せ下さい。
登録時のパスワード・IDを忘れてしまったのですが?
Web上のお客様登録のページで「パスワードの再通知」から、お客様のメールアドレスを入力いただけば、
再送させていただきます。
余剰在庫登録について
余剰在庫を処分したいのですが、どのようにしたら良いですか?
まず、販売方法は2つございます。
(1) 個別に販売したい。
在庫データをEXCEL形式でメール添付してご連絡下さい。引合いがありましたら、 その都度、現在庫と価格の確認をさせて頂きます。
(2) 一括売却を希望する。
在庫リストを送付頂くとともに、ご希望額をご提示下さい。販売先に確認後、ご回答させて頂きます。
販売した在庫に品質上の問題が発生した場合は、どのようになりますか?
基本的にご返金で処理させていただいております。
ご必要であれば契約書の締結もしております。
見積と納期回答について
納期や価格の回答までどのくらい時間がかかりますか?
当社では、ご依頼から1時間〜20時間以内を目標としております。
中には一回の調査では結果が出ない場合も有り、その時には2回、3回と範囲を広げて照会をかけます。品種や数量、照会をかけるタイミングにもよる場合が有りますので、その都度ご確認下さい。また、ご照会の際に納期や価格などのご要求を明示頂きますと、より的確な照会が可能になります。
回答の納期は正確ですか?
回答させていただく納期は、あくまで目安で多少の誤差があります。
また、ご注文を頂く際の手配のタイミングにもよりますのでご了承下さい。ただ、当社と致しましてはご希望に添えるよう万全をつくす努力をしております。
回答の際には、デートコードも情報としてもらえるのですか?
極力デートコードはお知らせするようにいたしております。
但し、商品によっては、現品やラベルに記載がないものや、在庫元の都合で選別ができない場合もございますので、ご了承下さい。もし、お客様でデートコードや梱包形態等の条件がある場合には、在庫照会の際に必ずご指定をお願いします。
見積回答はどのようにして行われますか?
ご依頼の際に特にご指定がない場合、ご依頼形式(FAXまたはメール)に合わせてご回答致します。お電話でお受けした場合はFAXにてご回答させて頂きます。条件等はその際の回答を明記いたします。お客様の処理のご都合上、正式見積書がご必要の際には、お申し出頂ければ作成いたします。
注文と保証について
取引金額や注文数の制限がありますか?
ミニマムについては、基本的には1個からでもお受けすることは可能です。但し、商品や仕入先からの指定がある場合にはロット単位でお願いすることもあります。金額につきましても、送料が負担になるような少取引の場合、お見積り時に単価に上乗せさせていただくなどで調整させて頂きます。詳細はお見積り時にご案内をさせて頂きますので御確認下さい。
注文はどのようすればよいですか?
当社からのお見積り内容で宜しければ、まずはFAXまたはEメールでご注文の旨をご連絡下さい。(ご指定伝票がある会社様は、別にご送付お願いします。)お手配後、引当確認を行いまして回答させて頂きます。
注文変更や取消しはできますか?
弊社では全て受注発注務処理の為、ご注文(内示も含みます)後に、お客様のご都合による内容変更やキャンセルは一切お受けできませんので、ご容赦下さい。
注文品の売切れはありますか?
ご回答時の在庫は常に流動的です。ご注文のタイミングにより、売切れまたは数量減少する等、条件に変化が生じる場合もございます。
保証はどのようになりますか?
流動在庫品につきましては、納入後10日以内に限り、不具合の際の返品交渉は可能です。万が一、そのような事態が発生した場合には、まず不具合内容のご連絡をお願いします。ご連絡前の現品返送は固くお断り申し上げます。詳しくは「
電子部品購入から納入の流れ」をご参照下さい。
不具合品の解析、交換はできますか?
流動在庫品の不具合解析はできません。
交換は確認しましてご用意できる場合のみ対応させて頂きます。流動在庫品ではなく、営業が、別途お打合せをさせて頂きました正規ルートからの納入品につきましては、解析または交換など対応できる場合もございます。市場在庫品の不具合解析につきましては弊社の提携している検査専門会社で解析報告いたしますので有料にて承ることは可能です。
送料、請求、決済について
送料はいくらかかりますか?
基本的に送料は、お見積単価に含んでおります。但し、海外への直送や、通常の宅急便以外で、緊急便をご要望の際は別途費用が発生する場合がございます。
請求書はいつ送られてきますか?
通常は納品時に同封させていただきます。
但し、別途条件などを取り交わしている場合には、そちらに準じます。
支払い方法を教えてください。
お取引口座の契約がない場合、基本的にはお振込み確認後の発注手配となります。掛売での購入を希望される場合には、別途、担当営業とのご相談となります。その場合でもご希望に添えないこともございますがご了承お願いいたします。